電子郵件系統幫助中心

              新功能

              熱點問題

              寫信

              收信

              讀信

              郵箱選項設置

              郵件撤回

              查找郵件

              用戶自助查詢

              登錄/帳號管理

              客戶端設置

              通訊錄管理

              讀信

              如何看郵件?

              直接點擊郵件的主題即可閱讀該封郵件。
              如果接收到包含附件的郵件,在郵件列表頁面,該郵件一行會有一個曲別針圖標。閱讀郵件時,可以選擇打開或下載該附件內容。

              Webmail 基本頁面顯示錯位?

              請確認您正使用 IE6.0 或以上的瀏覽器,否則請升級瀏覽器。

              附件打不開,怎么辦?

              此問題是由于 IE 里面的一個設置造成的,只要取消掉該選項就可以順利打開附件了。
              具體操作如下:
              1、 打開 IE 瀏覽器,選擇"工具"菜單里的"Internet選項";
              2、 在 Internet 選項里面的"高級"標簽,然后取消掉"總是以 UTF—8發送URL",最后點擊"確定"按鈕,保存您做過的更改。
              按照上述步驟更改過設置后,您就可以打開郵件中的附件了。

              不同類型的附件怎么打開?

              Word文檔,微軟 word 打開

              文本,記事本打開

              郵件,Outlook 打開

              網頁,瀏覽器IE打開

              Excel文檔,微軟 Excel 打開

              RAR 壓縮,WinRAR 打開

              幻燈片,微軟 PowerPoint 打開

              PDF 文檔,AdobeReader 打開

              ZIP 壓縮,WinRAR 打開

              如何將郵件轉移到其他文件夾?

              1、請查看含有要轉移的郵件的文件夾(可以是"收件箱"或其它文件夾);

              2、選中要轉移的郵件;

              3、單擊頁面的"移動到"下拉列表;

              4、從下拉列表中選擇目標文件夾。郵件立即被轉移。

              我能不能將收到的郵件轉發給其他人?

              能,點擊讀信頁面上方的"轉寄"按鈕,在轉發郵件頁面填寫收件人,編輯完整的郵件后點擊"發送"即可。

              如果收到的郵件是亂碼應該如何處理?

              收到亂碼郵件的原因有下面三種:
              1、 由于發件人所在的國家或地區的編碼和中國大陸不一樣,比如香港臺灣地區一般是 Big5, 如果在郵箱直接查看,就可能會顯示為亂碼。
              2、 由于發件人使用的郵件收發工具和您使用的不一致。
              3、 由于發件人郵件服務器的郵件傳輸機制和您的郵件服務器不一樣。
              對于絕大多數亂碼的郵件您可以嘗試采用下面的解決方法:
              打開郵件頁面在"更多"的"編碼"選項中依次選擇對應的編碼查看是否可以正常閱讀。

              Webmail 信件的時間和信件原文里面的時間不同?

              請點擊 webmail 的"設置"—"參數設置"—"時區選項",檢查是否設置了其他的時區。

              狠狠爱 色聚网 色空阁